La sezione Esperienze e buone pratiche comprende approfondimenti sulle esperienze realizzate dagli uffici giudiziari che partecipano al Progetto interregionale transnazionale "Diffusione delle best practices negli uffici giudiziari italiani“ (DBP). Gli approfondimenti sono presentati sotto forma di articoli in cui sono dettagliate le caratteristiche delle esperienze. Ogni contenuto è corredato da materiali utili, link e documenti.
Descrizione Nel Regno Unito agli inizi degli anni ’90 del secolo scorso è stata introdotta nel settore giudiziario la carta dei servizi (Courts User’s Charter) che definisce gli standard di servizio e gli impegni degli uffici verso gli utenti....
In Finlandia ha ricevuto particolare attenzione il progetto qualità degli uffici giudiziari del distretto della Corte d’appello di Rovaniemi, lanciato nel 1999....
Nel 2009 TISCO (Istituto per gli studi interdisciplinari di diritto civile e dei sistemi di risoluzione delle controversie con sede a Tilburg, Olanda), ha pubblicato un manuale contenente le linee guida per la misurazione dei servizi erogati dai sist...